Datenbanken

sind im Wege der IT erstellte und gespeicherte Sammlungen von Daten, auf die in vielfältiger Weise zugegriffen werden kann. Die wichtigsten Datenbanken im Zwischenbuchhandel sind die Titeldatenbanken der Barsortimente und des VLB sowie die Kundendatenbanken (als Basis für CRM: customer relationship management) aller Zweige des Zwischenbuchhandels.