ABC des Zwischenbuchhandels

ISO 9001:2015


Das Ziel der ISO 9001:2015 (November 2015) im Rahmen der Zertifizierung ist die ständige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems und damit der Produkte und Dienstleistungen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit, die stärkere Orientierung an den Unternehmensprozessen und die Gestaltung des Qualitätsmanagementsystems anhand von acht Managementprinzipien.